11月28日中午，海口市解放西路11號海城大廈后的安置小區6樓有一名小孩手指被夾門縫中無法取出，海口市公安消防支隊長堤中隊官兵到場后擴張門縫將手取出。
11月28日12時51分，海口市公安消防支隊119指揮中心接到報警后，立即調派長堤中隊趕赴現場救援。消防官兵到達現場后了解到，是海城大廈后的安置小區6樓有一名4歲左右的小男孩在玩耍時，左手除拇指外的4根手指伸到廁所門縫中不慎被夾住，一直哭個不停。了解情況后，兩名消防隊員立即使用液壓擴張器對門縫進行擴張，同時一名隊員固定住廁所門。為了防止晃動對小男孩造成二次傷害，消防官兵一邊展開救援一邊同小男孩進行聊天，安撫其情緒，分散其注意力。
13時13分，男孩的4根手指成功取出。經檢查，手指沒有骨折，只是被夾得稍微有點紅腫。